On passe beaucoup de temps à débusquer les meilleures et les pires pratiques du commerce Phygital aux 4 coins du globe.
Lentement mais sûrement, une vague de nouveaux entrants déferle sur le retail avec un nouveau modèle beaucoup plus rentable et puissant que celui du retail traditionnel et du e-commerce réunis : Le commerce alternatif et phygital
On est parti à Londres. On a trouvé tellement de magasins intéressants que j'ai décidé de faire cette édition en 2 parties :
🔹Première partie en Septembre (2 dates)
🔹Deuxième partie en Octobre (2 dates)
Wooooow. C'est la tête qu'on a fait Mélanie et moi, en passant la porte de cette boutique oufissime..
Il s'agit d'une DNVB de prêt à porter féminin (premium - haut de gamme) avec un ADN de consommation très responsable.
Le phygital est vraiment bluffant. Je ne vous en dit pas plus mais ça vaut LARGEMENT le détour 💙
Un e-commerçant d'accessoires moto qui a déjà ouvert 7 boutiques phygitalisées.
🔹100 000 réf en catalogue
🔹Exemple pour les casques : 220 sont visibles dans cette surface de vente, 20 000 sont disponibles sur catalogue. Ca fait 100 fois plus d'offres disponibles sous le capot. 😁💸💸💸
Et ça marche ! Etant motard, j'ai particulièrement savouré cette analyse en profondeur qu'on vous partagera avec Méla 💙
Savez-vous qui a dit que le commerce physique n'avait pas d'intérêt pour un e-commerçant ? Ce n'est pas le fondateur de Screwfix en tout cas, car cet e-commerçant a ouvert un premier point de vente, puis un deuxième, puis un troisième, puis .... 850 ! Oui oui. 850. C'est le record - à ma connaissance.
J'avais analysé les premières boutiques ouvertes en France (4 à ce jours) mais celle que j'ai visitée à Londres n'avait RIEN à voir en terme de perception de la partie phygital.
Si vous êtes sages, je vous parlerai même du moteur logiciel qui se cache sous le capot 😉
Glossier : Une belle histoire de DNVB cosmétiques qui a fait partie des pionniers à exploiter Instagram dans ses concepts de magasins.
Là encore, le concept est très original et intéressant à analyser !
Rapha London : Woooow. Wooow. Woow. J'ai adoré. Un concept de vélo haut de gamme qui conjugue un commerce, un club house, un QG sportif, une zone de détente / restauration, un musée. Bref je suis fan et pour en avoir parlé avec un habitué, c'est THE place to be dans le petit monde de la petite reine.
Smartech : Un concept store high-tech avec du phygital de la cave au grenier. Enfin une boutique qui accorde une importance digne sur l'histoire des produits et leurs mises en situation. On en parle tous ensemble car le concept ne met pas tout le monde d'accord 😉
Pour recevoir le lien zoom, qui sera envoyé 1 heure avant, c'est par ici 👇
“ J'avoue j'ai enregistré la fin 😱 mais j'avais un autre meeting et raté la fin de votre visite chez amazon m'aurait vraiment laissé un vide. Merci pour ce super format interactif et très inspirant. Je pense a notre seul magasin accolé a notre usine, notre mini musée et même l'usine qui pourrai être phygitalisé pour de l'indus-tourisme et présenter notre belles marques et ses engagement.Continuez comme ça c'était très intéressant.MerciFabien ” — Fabien B — ( 64% ) — 3 août 2023 —#13.2 - [Phygital Store Tour Online] Edition Best of The Best : Motoblouz - B4B - Amazon Style - Miliboo - Grain de Sail |
“ Webinaire intéressant - A quand le Phygital Communication Tour Online ? ” — D Edith — ( 91% ) — 3 août 2023 —#13.2 - [Phygital Store Tour Online] Edition Best of The Best : Motoblouz - B4B - Amazon Style - Miliboo - Grain de Sail |
“ Je n'ai pas pu rester jusqu'au bout. Serait il possible d'avoir un accès vers une redif ? ” — MARION — ( 56% ) — 6 juillet 2023 —#13.1 - [Phygital Store Tour Online] Edition Best of The Best : Motoblouz - B4B - Amazon Style - Miliboo - Grain de Sail |
“ Merci Max pour l'ensemble de la retranscription de la visite des différents magasins.C'était riche et trés intéressant, si je peux je vais essayer de me connecter au mois d'août car il y aun sujet que j'aimerais ré-entendre (les différetns steps de l'iceberg).Au plaisir d'écahnger autour d'une bière ! ” — Greg D — ( 70% ) — 6 juillet 2023 —#13.1 - [Phygital Store Tour Online] Edition Best of The Best : Motoblouz - B4B - Amazon Style - Miliboo - Grain de Sail |
“ Les points positifs : Mise en avant de ce qui marche plutôt que les erreurs / convivialitéMes suggestions de points de progrès : Formule de 1,5 H maxi comme annoncé et non 2 H / Moins d'enseignes avec une analyse plus en profondeur et d'avantages d'échanges / Avoir un participant actif qui lance les discussions (je veux bien jouer ce role si vous en etes d'accord) / strore tour par thématique (mode, déco, bricolage, sport... ou bornes, mobilité, qr codes, store to web...)A bientôt.Pascal ” — H Pascal — ( 62% ) — 6 juillet 2023 —#13.1 - [Phygital Store Tour Online] Edition Best of The Best : Motoblouz - B4B - Amazon Style - Miliboo - Grain de Sail |
“ Excellent à tous les niveaux (richesse du contenu, qualité des échanges, ambiance, ...). Un Grand bravo ! ” — Adnane M — ( 100% ) — 4 mai 2023 —Store tour phygital Online n°12 : Edition Spéciale Alltricks et Asphalte + ... |
“ Très intéressant car vous présentez aussi bien des actions réussies (dans le sens où elles atteignent les objectifs fixés) que des actions à améliorer. On voit bien que c'est un monde qui bouge, qui se cherche aussi. Très bon partage avec l'ensemble des participants aussi. ” — Aude M — ( 72% ) — 4 mai 2023 —Store tour phygital Online n°12 : Edition Spéciale Alltricks et Asphalte + ... |
“ Une équipe dynamique qui aime son job et qui prend plaisir à partager des cas clients très pertinents : MERCI :-) ” — Angelique D — ( 100% ) — 4 mai 2023 —Store tour phygital Online n°12 : Edition Spéciale Alltricks et Asphalte + ... |
“ Complet et très intéressant ” — d donato — ( 81% ) — 6 avril 2023 —[Phygital StoreTour] Spécial USA & NRF2023 |
“ Vraiment extrêmement intéressant Merci et bravo aux intervenants pour la richesse du contenu ” — Lamoliere — ( 100% ) — 6 avril 2023 —[Phygital StoreTour] Spécial USA & NRF2023 |
“ Toujours très intéressant, pertinent et généreux. Un grand merci ! ” — Francis-Edouard P — ( 100% ) — 6 avril 2023 —[Phygital StoreTour] Spécial USA & NRF2023 |
“ Très intéressant Merci ” — Léro L — ( 100% ) — 6 avril 2023 —[Phygital StoreTour] Spécial USA & NRF2023 |
“ J'ai trouvé le contenu très pertinent et intelligent. C'est important de connaître ces innovations. Le secteur du retail ne me passionne pas c'est pour ça que je ne mets pas cinq étoiles ” — Arthur L — ( 81% ) — 5 janvier 2023 —[Phygital StoreTour] Spécial Luxe et Premium 💎 |
“ Merci pour le naturel, la simplicité et l’humour accompagnant un contenu très pro. ” — Karine M — ( 100% ) — 5 janvier 2023 —[Phygital StoreTour] Spécial Luxe et Premium 💎 |
“ Tres informatif, surtout pour un français exilé en Angleterre depuis presque 30 ans qui veux trouver de nouveaux clients en France !Merci, très sympa! ” — Eric T — ( 88% ) — 1 décembre 2022 —Dernier Store tour phygital 2022 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Un live Très enrichissant avec des détails et explications aussi fluides que pertinent. ” — Ariane M — ( 87% ) — 1 décembre 2022 —Dernier Store tour phygital 2022 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Intéressant de voir Michel du Phygital.J’assiste au store tour pour voir si quelque chose pourrait être une bonne idée pour nous mais pas trouvé sur cette itération.. peut être la prochaine fois.. ;)Merci pour l’économie de carburant et de temps en tous cas!À bientôt. ” — David M — ( 71% ) — 1 décembre 2022 —Dernier Store tour phygital 2022 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Hyper interessant. Plein de bon sens. A ne pas rater ! ” — Karine M — ( 100% ) — 1 décembre 2022 —Dernier Store tour phygital 2022 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Ce qui me plait dans ce store tour, ce ne sont pas les anecdotes et les remarques prises indépendamment les unes des autres, mais bien le tour organisé et sa logique (incluant les anecdotes et remarques!). Bravo, un super travail dont je vais parler ” — Thierry S — ( 72% ) — 1 décembre 2022 —Dernier Store tour phygital 2022 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ J'ai bien apprécié l'interactivité ” — Frederic v — ( 93% ) — 3 novembre 2022 —Le store tour phygital 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Tres cool ” — L FLORENCE — ( 71% ) — 3 novembre 2022 —Le store tour phygital 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Merci pource rapide tour de vue des évolutions du marché ” — Alban — ( 90% ) — 3 novembre 2022 —Le store tour phygital 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ Tres intéressant, j’ai bien compris le phygital et ses intérêts. Présentateur très compréhensible, merci beaucoup! ” — Anonyme — ( 100% ) — 3 novembre 2022 —Le store tour phygital 🚀 Spécial DNVB & e-commerçant |
“ J'ai beaucoup appris sur le phygital, sur son application, sur ce qu'il ne faut pas faire avec des exemples concrets, retours d'expériences. Je participerai aux prochaines sessions :)On sent le côté passionné de Maxence ” — Maxime L — ( 79% ) — 6 octobre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ J'aime beaucoup, comme à chaque fois.Belle sélection d'exemples réels, très hétéroclites. ” — Michel D — ( 95% ) — 6 octobre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ Merci, un contenu de qualité et des business model très intéressant. Super Découverte de l’enseigne cigogne. ” — Cartenet — ( 100% ) — 27 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ Présentation toujours très intéressante et instructive 👍Merci Maxence pour cette spécial e-commerçant 😉 ” — Cailteau — ( 100% ) — 27 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ Inspirant, l'argument "Ne pas mettre son site web sur une tablette en magasin" n'est pas assez percutant car vous présentez qqch qui ressemble a un site web sur une tablette, d'un point de vu macro c'est confusant. Peut-être changer la manière de l'aborder. ” — Jean-Philippe E — ( 62% ) — 27 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ Analyse vivante et retours d'expériences clairs. Une vraie performance sur 1h ! ” — Anne B — ( 70% ) — 27 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ Au top je suis Maxence depuis un bout de temps pas de surprise riche et intéressant merci ! ” — Nicolas s — ( 100% ) — 27 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 6 octobre |
“ Sujets interessants bien que déjà vu. Timing trop court pour faciliter les échanges avec trop de participants. Suggestion : limiter le nombre de places ? ” — Pascal h - SATISFEO — ( 71% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ En temps formateur en BTS mco , vos reportages sont une vraie source d'inspiration. Encore merci ” — Sébastien — ( 84% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Très bonne présentation ! Riche en exemple et commentaires!Bravo pour la la fluidité de la prez et la pertinence des propos.Mention spéciale à Maxence pour la transparence des informations et la simplification du sujet. J'ai hâte de collaborer avec IMPROVEEZ ” — Jean-Charles Y— ( 73% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ J'ai trouvé ça très intéressant d'avoir des exemples concrets qui fonctionnent plus ou moins bien ! Cela illustre très bien et permet d'avoir les idées plus claires sur la réflexion autour du phygital. ” — V Eva — ( 80% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ super ambiance, très bons échanges, très dynamisant en cette rentrée Merci ” — jerome — ( 100% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Ma première participation, bilan top car ça donne du concret aux articles qu'on peut lire sur ces actualités du monde du Retail. ” — CELINE F — ( 95% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Le bon horaire, la bonne durée, 3 ou 4 exemples différents et complémentaires. Très (très) intéressant. ” — Yann F — ( 100% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Très bon Store Tour.Intéressant d'avoir ce retour sur ce que nous avons mis en place chez Motoblouz mais aussi intéressant de voir différents concepts pour se donner des idées et avoir des pistes d'améliorations.. ;) ” — David M — ( 79% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ vivement le prochain.Je pense aller faire un tour chez Motoblouz prochainement ;) ” — SONIA O — ( 86% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Intéressant! ” — Ollivier D — ( 84% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ J’ai trouvé intéressant. Peut être un peu long je dois avouer. J’aurais aussi vu le gros use case motoblouz, plus court et avec 1 ou 2 autres enseignes avec des mises en place « similaires » en terme de bonne pratique. ” — Guilhaume F — ( 76% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Merci pour votre prestation: très intéressant et très instructif !Excellent réservoir à idées :-) ” — Barbara M — ( 100% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Merci pour ces exemples qui nourrissent nos réflexions et points de vigilance ” — Alban m — ( 84% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Premiere participation beau regard oblique sur le marché et exemple pour l accompagner, permet de s ouvrir sur un temps court bravo ” — Caillat — ( 95% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Belle découverte suite à une interaction avec Maxence sur LinkedIn. C'est la parfaite rencontre entre mon expérience du Retail et mon intérêt pour le Digital et son impact dans le quotidien des consommateurs, comme des revendeurs ” — Alexandre C — ( 73% ) — 1 septembre 2022 —Phygital Store Tour de la Rentrée 🎒 |
“ Manque de temps pour l'échange avec les participants. Prévoir 1H30 plutot qu'une heure ?Manque de references aux bonnes pratiques ” — Pascal H — ( 55% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ C'était ma 1ère "participation" à l'un de vos retail tour. Je reste un peu sur ma faim car je trouve que la présentation manque un peu de rythme ;) (cf: 2 enseignes en 1 heure !) De même, je m'attendais à voir pour Decathlon, toutes les initiatives "Phygital" mises en place dans ce point de vente. Peut-être serait-il également intéressant de présenter les enseignes façon "tops-flops". Ainsi, Bolia serait une enseigne "flop" car mettant très peu en avant le phygital, contrairement à Decathlon City qui serait plutôt en enseigne 'Top" ! ” — Jérôme P — ( 61% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ Très intéressant. ” — Aude P — ( 79% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ Intéressant comme toujours.Beaucoup de ce que je qualifie souvent de "fausses bonnes idées", et malheureusement beaucoup d'évidence.Ce n'est pas demain que l'intérêt pour de tels événements s'estompera tant il y a loin de la coupe aux lèvres !Merci, et à la prochaine :-) ” — Michel D — ( 70% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ Toujours des bonnes infos et des critiques construites. Il manque parfois des solutions ou des corrections. Mais ce n'est pas toujours simple. ” — Mathias S — ( 70% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ je pensais voir plus d'enseignes mais j'ai apprécié la fin en terme de recherche ” — Anonyme — ( 55% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ Toujours très intéressant car ancré sur la réalité, avec des tas d'exemples et d'explications. Merci à toi Maxence et merci à l'équipe pour ce store tour inspirant. ” — Madiha B — ( 87% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ A refaire avec intérêt et plaisir, Partante pour une nouvelle cession ” — M Virginie — ( 100% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ C’était hyper interessant, excellente présentation. Bravo !! ” — Aude P — ( 96% ) — 4 août 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙 |
“ En attente d'encore plus d'astuces et un retour des analytics en magasin ” — Jean-Charles Y — ( 70% ) — 7 juillet 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙🔥 |
“ Excellente présentation, de nombreux exemples qui nous parlent et une très bonne dynamique ! ” — Adam R — ( 100% ) — 7 juillet 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙🔥 |
“ Très intéressant et nécessaire d’ouvrir son champ de perspectives ” — Lucie G — ( 94% ) — 7 juillet 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙🔥 |
“ Merci, bonne vision de plusieurs cas de point de vente ” — Antoine L — ( 100% ) — 7 juillet 2022 —PHYGITAL STORE TOUR | Bolia.com, Decathlon centre-ville Lille, Giant, Grain de Sail 🔥🚀💙🔥 |
“ Beaucoup d'exemples différents. Merci ” — Ghislain U — ( 82% ) — 2 juin 2022 —Store Tour Phygital Spécial Allemagne 🔥🚀 - Qu'en avez-vous pensé ? |
“ Super. Merci ” — Franck s — ( 100% ) — 2 juin 2022 —Store Tour Phygital Spécial Allemagne 🔥🚀 - Qu'en avez-vous pensé ? |
“ Je ne m'y connais pas beaucoup en phygital mais l'information et le partage d'expériences était bien amené et accessible, j'ai compris chaque éléments ! ” — Mellas Y — ( 90% ) — 5 mai 2022 —Phygital Store Tour Online spécial Allemagne |
“ Très intéressant ! J'ai appris beaucoup sur le phygital, et j'ai surtout adoré voir des exemples de ce qui marche et ce qui ne marche pas : c'est comme ça qu'on apprend le mieux. On voit que vous avez une expertise sur le sujet, ce qui fait du contenu d'excellente qualité. J'ai adoré, merci ! ” — Camille G — ( 70% ) — 5 mai 2022 —Phygital Store Tour Online spécial Allemagne |
“ Arrivée en cours de route sur la finAimerait bien un replay ” — Sobra — ( 55% ) — 5 mai 2022 —Phygital Store Tour Online spécial Allemagne |
“ Très bonne présentation, dynamique et super intéressante. ” — Yann L — ( 100% ) — 5 mai 2022 —Phygital Store Tour Online spécial Allemagne |
“ Très intéressant comme toujours ! ” — Nicolas V — ( 99% ) — 5 mai 2022 —Phygital Store Tour Online spécial Allemagne |
En ligne sur Zoom Meeting
Jeudi
12h à 13h30
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Déjà 1960 professionnels du retail ont participé à ce RDV du retail phygitalisé qui a lieu tous les 1er jeudi de chaque mois entre midi et deux, en live, au format meeting (tout le monde se voit) depuis fin 2020 !
Pas de replay mais une réédition (en live) le mois suivant.
Le programme change donc tous les deux mois.
Vous ne pouvez venir à aucune des 2 dates mais vous êtes intéressé ? Écrivez un email à sam@improveeze.com et il vous recontactera rapidement.